リフォーム工事の途中解約はできる?

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リフォーム工事の途中解約・クーリングオフ・消費者契約法

解約,クーリングオフ,郵便

クーリング・オフとは、契約しても

一定期間は自由に解除できる制度です。

 

具体的には、契約書面を交わしてから
8日以内に書面で解除の申し出をします。

 

内容証明郵便配達証明郵便などで解除の意志を
伝えれば、工事代金を支払わずに契約を解除できます。

 

すると、業者は無条件でそれを認めなければなりません。

 

ただ、以下のような場合は、クーリング・
オフが適用されませんので注意が必要です。

 

  • 事業所や営業所で契約した場合
  • 契約してから8日を超えた場合
  • 電話など口頭で解除の旨を伝えた場合

 

クーリング・オフの通知は、ハガキや封書でもでき
ますが、内容証明郵便ですることをおすすめします。

 

というのも、通知済みである証拠が残るからです。

 

これは、業者との間で万が一何かあったときに役立ちます。

 

業者・郵便局・差出人(自分)宛てに
それぞれ1通、合計3通の文書を作成し、
郵便局で「配達証明付」で申し込みます。

 

書面の発行は、クーリング・オフ期間中にすれば
業者に到達する日が期間を過ぎていても大丈夫です。

 

クーリング・オフ通知の記載事項

 

・契約者の氏名・住所・電話番号・捺印
・契約をクーリング・オフする旨
・契約した年月日
・契約の内容

 

記載の不備が心配な場合は、各都道府県の
消費生活センターに相談してみると良いです。

 

無料で苦情相談や衣食住に関する情報を提供してくれます。

 

消費者契約法が適用されるケース

 

消費者契約法とは、業者の行為によって消費者が
誤認あるいは困惑したまま契約した場合、契約の
一部またはすべてを取り消すことができる法律です。

 

以下のようなケースで適用され、契約の取り消しができます。

  1. リフォームの契約をするか否かを決める重要
  2. 事項について、事実と異なることを告げられた

     

  3. 事務所やショールーム、住宅などでしつこく勧誘を
  4. 受け、その場から退去させてもらえない、あるいは
    居座り続けられたため、仕方なく契約した

     

  5. リフォームの契約をするか否かを決める重要
  6. 事項について、利益となることのみ説明され、
    不利益となることをわざと隠された

 

また、以下のケースは無効になります。

  1. 業者の責任によって生じた損害について、
  2. 賠償の一部またはすべてを免除する条項

     

  3. 工事や使った材料・製品の瑕疵について、
  4. 生じた損害の賠償を免除する条項

     

  5. 契約を解除する際のキャンセル料金について、
  6. 業者側に生じる平均的な損害額を超えて設定されている条項

 

消費者契約法の取り消し期限

 

契約の取り消しは、以下の期限内に
業者に通知しなければなりません。

  • 業者による消費者契約法にあたる行為を確認してから6ヶ月以内
  •  

  • 上記の行為を確認できなかった場合、契約後5年以内
  •  

  • 原則、取り消しが適用された場合は原状回復義務がある。

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