リフォームのよくあるトラブル

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リフォームのよくあるトラブルと対策

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リフォームではトラブルが起きることが少なくありません。

 

その中でも特に下記の相談内容が多いです。

  1. 不具合が生じている
  2. 契約と工事内容が異なる
  3. 工期の遅れ

 

工事が完了した後の相談であることが特徴です。

 

ここでは1つずつのトラブルと対策の仕方を説明します。

 

不具合が生じている

 

リフォーム工事完了後に雨漏りしたり、内壁の
汚れや外壁のひび割れ、床板のそり・ねじれ、
建具の作動不良などが見つかる場合があります。

 

原因は、業者の技術が低さや管理不足、完了検査の不実施、
無理な値引きとそれに伴う工事品質の低下が挙げられます。

 

不具合を未然に防ぐには、慎重な業者選びが大切です。

 

訪問販売でその場で契約したり、チラシを見ただけで依頼
すると、その業者が十分な技術を持っているかわからない
ので、不安を抱えたまま工事に着手することになります。

 

まずは、複数のリフォーム会社から資料を
取り寄せて情報を集めましょう。

 

各社の過去の施工事例を比較すると、
得意分野のちがいに気づくことができます。

 

また、アフター保証制度を提供している業者を見つけ
られますので、工事完了後に「瑕疵があるのに保証を
受けられなかった」という状況に陥るのを防げます。

 

完了検査は必ず実施することが大切です。

 

リフォーム会社が無理に費用を抑えることで
品質を低下させている場合も危険です。

 

見えないところで手抜き工事があると、施工直後の仕上がりが
良くても、数年後に不具合が生じることもあります。

 

第三者の設計事務所に監理を依頼すると安心です。

 

リフォーム会社と施主の中立な立場で工事の
出来を確認してくれるので、劣悪な工事を
されるおそれがなく、トラブルを防止できます。

 

契約と工事内容が異なる

 

契約と工事内容が異なるトラブルは少なくありません。

 

リフォーム会社との打ち合わせ不足や
契約時の確認漏れが主な原因です。

 

未然に防ぐためにも、見積もりをとったときに
内訳を1項目ずつ万遍なく目を通しましょう。

 

「言った言わない」が起こらないように、
打ち合わせ内容はメモに残すことが大切です。

 

工期の遅れ

 

工事を期間内に終わらせることが非現実的な工期を
設定していたり、工事の監理が行き届かなかったり、
追加や変更で延長することがあります。

 

工事に着手するときは、工程表を受け取り、
逐一報告を受けるようにしましょう。

 

仮住まいを必要とする大規模のリフォームや増改築では、
工期が延長するのと同時に家賃の負担も大きくなります。

 

その費用の支払いにおける分担の仕方や
遅延金の請求方法なども確認しましょう。

 

 

トラブルを未然に防ぐことが最も大切ですが、
万が一解決するのが難しい状況になったときは、
国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の窓口
住まいるダイヤル」に相談してみましょう。

 

リフォームの見積書をチェックして助言をして
くれますので、契約前に利用するのも有効です。

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